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ご予約に関するご質問

予約は必要ですか？
事前のご予約をお願いしています。お電話にてご予約を受け付けております。当日のご予約枠が空いている場合もありますのでお気軽に店舗へお問い合わせください。
予約はどのくらい前から受け付けていますか？
6か月前より受け付けております。
キャンセルはできますか？
可能です。キャンセルや日程変更はお早めにご連絡いただけますようお願いいたします｡

シャンプー・カットに関するご質問

料金表に書かれていない犬種でもトリミングすることができますか？
可能です。ご来店時、体重や毛量によって料金を決めさせていただきます。
シャンプーは持ち込めますか？
可能です。ご来店時に担当スタッフへお渡しください。
カットはどのくらい時間がかかりますか？
カット内容や、わんちゃんねこちゃんの体重や毛量によって異なります。詳しくはご来店時に担当スタッフへご相談ください。
どのくらいの頻度でカットを行えばいいですか？
犬種や猫種によって異なりますが、わんちゃんは1～2か月に1回、ねこちゃんは2～3か月に1回のご利用を推奨しております。
猫のシャンプー・カットもできますか？
可能です。

ペットホテルに関するご質問

ペットホテルのチェックイン・チェックアウトは何時ですか？
営業時間内(9:00～18:00)にお願いしております。
営業時間外のチェックイン・チェックアウトは可能ですか？
7:00～9:00、18:00～21:00の時間内は時間外受付が可能です。しかし、営業時間外での受付は別途料金をいただいております。詳しくはpriceページをご確認ください。
ペットホテル宿泊のときは何を持っていけばいいですか？
下記の持ち物をご持参ください。

わんちゃん ペットホテル

  • 1年以内の混合ワクチン接種の証明書
  • 日頃食べなれているフード(1回分ずつ小分けにしてください)
  • お散歩用のリード、カラー
  • おもちゃ、匂いのついたタオル、ベッド、おやつなど
  • マナーパンツ数枚(枚数が足りない場合は、別途料金を頂戴します)

ねこちゃん ペットホテル

  • 1年以内の混合ワクチン接種の証明書
  • 日頃食べなれているフード(1回分ずつ小分けにしてください)
  • 自宅で使用しているトイレ＆猫砂
  • おもちゃ・匂いのついたタオル・布団・おやつなど
猫の宿泊はできますか？
可能です。

その他のご質問

送迎はしていますか？
片道7km以内の送迎を行っております。別途料金がかかりますので、詳しくはpriceページをご確認ください。
トリミング中の見学はできますか？
可能です。
撮影した写真データはもらえますか？
お写真データはLINEでお渡ししております。詳しくは担当スタッフへご相談ください。